مصر
كيف تعيد الأشياء المفقودة بأمان في مصر؟
كيف تنشر عن شيء عثرت عليه وتتحقق من صاحبه وتسلم الهاتف أو الجواز أو المفاتيح أو المحفظة بأمان في مصر دون كشف بيانات حساسة.
الإجابة المختصرة
إذا عثرت على شيء يخص شخصاً آخر، فلا تنشر كل التفاصيل التي قد تسمح لشخص غير صاحب الشيء بادعاء ملكيته. اذكر نوع الشيء والمكان التقريبي والتاريخ، واحتفظ بالتفاصيل المميزة لاستخدامها في التحقق من صاحب الشيء الحقيقي.
اختر مكاناً عاماً أو أمن الفندق/المجمع السكني أو قناة رسمية عند تسليم الأشياء الحساسة أو الثمينة أو الوثائق. ولا تطلب ولا ترسل كلمات مرور أو أكواد تحقق أو بيانات مصرفية أو دفعة مسبقة لمجرد «تسليم» الشيء.
فتح قسم المفقودات والمعثورات في الغردقةابحث في الإعلانات الحالية أو انشر إعلانك في Marketplace
ما الذي لا ينبغي نشره
لا تنشر علناً:
- رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية كاملاً؛
- صورة غير مطموسة لوثيقة هوية؛
- رقم البطاقة البنكية كاملاً؛
- عنوان المنزل الموجود في بطاقة أو وثيقة؛
- رقم IMEI أو الرقم التسلسلي كاملاً؛
- رمز فتح الهاتف؛
- كل محتويات المحفظة أو الحقيبة؛
- جميع الخدوش أو الملصقات أو العلامات الفريدة التي يجب أن يستخدمها صاحب الشيء لإثبات الملكية؛
- بيانات شخصية حساسة تخص طفلاً أو شخصاً آخر ما لم تكن ضرورية للتعرف الآمن.
الإعلان الجيد يحتفظ بجزء من المعلومات سراً لاستخدامه في التحقق من صاحب الشيء.
كيف تكتب إعلاناً مفيداً عن شيء تم العثور عليه
يكفي عادة ذكر:
- نوع الشيء بصورة عامة: هاتف، مفاتيح، محفظة، حقيبة، وثيقة، قطعة مجوهرات؛
- المدينة والمنطقة بشكل تقريبي؛
- التاريخ والوقت التقريبيين؛
- وسيلة اتصال آمنة؛
- أن على من يدعي الملكية أن يصف تفاصيل إضافية.
بدلاً من نشر كل مواصفات الهاتف، اكتب مثلاً أنه تم العثور على هاتف في منطقة معينة وأن صاحبه يجب أن يصف الموديل والغطاء والعلامات المميزة غير المنشورة.
كيف تتحقق من الشخص الذي يدعي الملكية
اطلب منه وصف معلومات لم تنشرها:
- الموديل أو اللون بدقة؛
- علامة أو ملصق أو خدش مخفي؛
- محتويات جيب أو محفظة؛
- خلفية الشاشة أو غطاء الهاتف؛
- جزء من الرقم التسلسلي يعرفه المالك؛
- فاتورة أو علبة أو دليل شراء إذا كان الجهاز غالياً؛
- عدد المفاتيح ووظيفة كل مفتاح في الحلقة.
لا تطلب بيانات شخصية زائدة إذا كان من الممكن التحقق بطريقة أبسط.
التسليم الآمن
لشيء عادي:
- اتفقا على الوقت؛
- اختر مكاناً عاماً ومزدحماً؛
- اصطحب شخصاً آخر عند الحاجة؛
- تحقق من التفاصيل المخفية أولاً؛
- سلم الشيء بعد التحقق؛
- للشيء الثمين يمكن تسجيل تأكيد بسيط للتسليم من دون نسخ وثائق هوية غير ضرورية.
لا تركب سيارة شخص غريب ولا تدخل منزله لمجرد إعادة الشيء.
إذا تم العثور على الشيء في فندق أو مجمع سكني أو مطار أو مركز تجاري أو منشأة لديها أمن وإدارة، فتحقق من الإجراء الرسمي للمفقودات لديهم.
الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر
إذا عثرت على هاتف أو جهاز إلكتروني:
- لا تحاول الوصول إلى المحتوى الخاص؛
- لا تطلب كلمة المرور أو رمز PIN؛
- لا تنشر IMEI أو الرقم التسلسلي كاملاً؛
- أبق الجهاز مشحوناً إذا كان ذلك آمناً وممكناً؛
- يمكن لصاحب الجهاز إثبات الملكية عبر الغطاء أو الخلفية أو الموديل أو جزء من الرقم التسلسلي أو وظيفة العثور على الجهاز؛
- لا تدخل كلمات مرور أو أكواد تحقق يرسلها لك شخص غريب.
إذا أرسل أحدهم رابطاً يطلب «التحقق» من حساب Apple أو Google، فلا تدخل بيانات الدخول.
المحافظ والبطاقات البنكية
لا تنشر صور البطاقات البنكية أو وثائق الهوية الموجودة داخل المحفظة.
يمكن أن تطلب من صاحبها وصف المحتويات من دون إرسال رقم البطاقة كاملاً. وإذا عثرت على بطاقة بنكية ولم تتمكن من الوصول إلى صاحبها بأمان، فاتبع تعليمات البنك المصدر أو استخدم قناة رسمية مناسبة حسب الظروف.
لا تستخدم البطاقة التي عثرت عليها حتى لمجرد «التجربة».
المفاتيح
لا تنشر صورة المفاتيح مع العنوان الدقيق للمنزل أو الشقة أو السيارة.
يمكن التحقق من صاحبها بسؤاله عن:
- عدد المفاتيح؛
- نوع الحلقة أو الميدالية؛
- وظيفة المفاتيح المختلفة؛
- الأشياء الإضافية الموجودة في الحلقة.
إذا كانت المفاتيح مع وثيقة تحتوي على عنوان المنزل، فلا تنشر العنوان.
جوازات السفر والهوية والإقامة
الوثائق الشخصية تحتاج إلى عناية خاصة.
لا تنشر:
- صفحة بيانات جواز السفر؛
- رقم الوثيقة كاملاً؛
- تاريخ الميلاد مع رقم الوثيقة؛
- العنوان؛
- الرقم الشخصي أو الوطني؛
- صور التأشيرات أو الأختام إذا كانت تكشف بيانات غير ضرورية.
عند العثور على جواز سفر أو وثيقة رسمية، قد يكون التسليم عبر إدارة/أمن مكان العثور أو الشرطة/شرطة السياحة أو القنصلية المعنية أكثر أماناً، حسب الظروف.
إذا فقدت جواز سفرك، سجل مكان ووقت الفقد واتبع التعليمات الحالية لبعثتك الدبلوماسية والسلطات المصرية. يجب إعادة التحقق من مواعيد العمل والإجراءات قبل الذهاب إلى أي جهة.
متى تتواصل مع الشرطة أو شرطة السياحة؟
المصادر الرسمية المصرية الحالية تنشر:
- الشرطة: 122؛
- شرطة السياحة: 126.
تنشر وزارة الداخلية المصرية الرقم 122، بينما تنشر منصة Experience Egypt الرسمية للسياحة الرقم 126 لشرطة السياحة.
لا يحتاج كل شيء بسيط تم العثور عليه إلى الاتصال بخدمة طوارئ. يكون التواصل الرسمي أكثر ملاءمة عندما:
- يكون الشيء جواز سفر أو بطاقة هوية أو وثيقة حساسة؛
- يكون الشيء ذا قيمة عالية ويصعب تسليمه بأمان؛
- توجد شبهة سرقة أو احتيال أو جريمة أخرى؛
- يهددك شخص أو يطلب مالاً أو بيانات؛
- يبدو الشيء خطراً أو مريباً؛
- تحتاج الظروف إلى إثبات أو محضر رسمي.
عند وجود تهديد مباشر للسلامة، استخدم القناة الرسمية المناسبة بدلاً من الاستمرار في محادثة داخل إعلان.
لا تدفع مقابل «فتح» أو توصيل أو إثبات الملكية
من المخاطر الشائعة أن يطلب شخص دفعة مسبقة مقابل «مندوب» أو «تخزين» أو «توصيل» أو «فتح» أو «تحقق».
لا ترسل أبداً:
- أكواد OTP؛
- كلمات مرور الخدمات البنكية؛
- بيانات البطاقة؛
- أكواد SMS؛
- كلمة مرور Apple ID أو Google؛
- عبارة الاسترداد لمحفظة عملات رقمية.
إذا قال شخص إنه عثر على الشيء الخاص بك، فاطلب أولاً دليلاً آمناً مثل صورة مطموسة البيانات أو وصف علامة مميزة لا تكشف معلومات حساسة.
المكافآت
قد تكون المكافأة اختيارية، لكن لا ينبغي أن تصبح شرطاً للدفع مسبقاً قبل «إطلاق» الشيء.
لا تحول مبلغاً كبيراً لشخص مجهول لمجرد أنه يقول إنه عثر على هاتفك. تحقق أولاً من أن الشيء معه فعلاً واتفق على تسليم آمن.
قائمة تحقق لمن عثر على الشيء
[ ] لم أنشر بيانات حساسة
[ ] احتفظت بتفاصيل مخفية للتحقق من صاحب الشيء
[ ] ذكرت مكاناً تقريبياً لا عنواناً دقيقاً جداً
[ ] تحققت من المدعي عبر تفاصيل غير منشورة
[ ] لم أطلب كلمة مرور أو OTP أو بيانات بنكية
[ ] اخترت مكاناً عاماً للتسليم
[ ] فكرت في تسليم رسمي للوثائق أو الأشياء الثمينة
[ ] لا أفتح روابط «التحقق من الحساب» المرسلة من الغرباءقائمة تحقق لصاحب الشيء المفقود
[ ] أصف تفاصيل فريدة لم تكن في الإعلان
[ ] لا أرسل كلمات مرور أو أكواد
[ ] لا أحول مالاً قبل إثبات وجود الشيء
[ ] ألتقي في مكان عام وآمن
[ ] عند فقد بطاقة بنكية أتواصل مع البنك
[ ] عند فقد جواز/هوية أراجع الإجراء الرسمي
[ ] عند التهديد أو الابتزاز أستخدم القنوات الرسميةابحث أو انشر عبر Nabiora
في الغردقة استخدم قسم Lost & Found في Marketplace للبحث في الإعلانات الحالية أو نشر إعلانك. Community يشرح طريقة التصرف الآمنة، وMarketplace مسؤول عن البحث والنشر.
فتح قسم المفقودات والمعثورات في الغردقةانتقل إلى البحث ونشر الإعلانات في Marketplace
أسئلة شائعة
هل يجب نشر صورة الشيء الذي عثرت عليه؟
يمكن ذلك إذا لم تكشف الصورة كل تفاصيل إثبات الملكية أو بيانات شخصية. لا تنشر صورة كاملة لجواز السفر أو بطاقة بنكية.
كيف أثبت أن الهاتف لي دون إعطاء كلمة المرور؟
صف الموديل والغطاء وخلفية الشاشة وعلامة مخفية أو جزءاً من الرقم التسلسلي أو استخدم وظيفة العثور على الجهاز. لا حاجة إلى إرسال PIN أو كلمة مرور الحساب.
ماذا أفعل إذا طلب الشخص مالاً قبل اللقاء؟
اطلب أولاً دليلاً على أن الشيء معه فعلاً. لا ترسل كلمات مرور أو أكواد أو بيانات بنكية. إذا بدا الأمر احتيالياً أو تهديدياً فأوقف التواصل واستخدم قناة رسمية.
أين أسلم جواز سفر تم العثور عليه؟
يعتمد ذلك على المكان والظروف: إدارة/أمن المنشأة أو الشرطة/شرطة السياحة أو القنصلية المعنية قد تكون مناسبة. لا تنشر صورة الجواز كاملة على الإنترنت.
إخلاء المسؤولية
هذا دليل عملي للسلامة والخصوصية وليس استشارة قانونية. إجراءات تسليم الوثائق الرسمية أو التواصل مع الجهات الحكومية قد تختلف حسب الظروف وقد تتغير.
المصادر وتاريخ التحقق
- وزارة الداخلية المصرية — الشرطة 122: https://moi.gov.eg/Default.aspx
- Experience Egypt — شرطة السياحة 126 وأرقام مفيدة: https://www.experienceegypt.eg/en/usefulinfo
- آخر تحقق من المصادر: 23 أغسطس 2026.
تحقق من الشروط الحالية في المصدر الأصلي قبل التصرف.
المصادر الرسمية
هل بقي لديك سؤال عن هذا الدليل؟
اشرح حالتك — لقد اخترنا الفئة المناسبة مسبقًا. الإجابات من أعضاء المجتمع، لذلك اعتمد على التفاصيل الرسمية المذكورة في الدليل عند اتخاذ قرار مهم.